SIA "BEAUTY SCHOOL" internetveikalam ainhoa.lv
Pēdējoreiz atjaunināts 2026. gada 15. septembrī
Politika izskaidro Patērētāja 14 dienu atteikuma tiesības, preču atgriešanas un atmaksas kārtību, higiēnas izņēmumu kosmētikas precēm un tiesības, ja prece ir bojāta, nepareiza vai neatbilst līgumam.
Pārdevējs: SIA "BEAUTY SCHOOL", reģistrācijas Nr. 42103066988, Elizabetes iela 65-2, Rīga, LV-1050, Latvija. E-pasts:
1. Tiesības atteikties no distances līguma
Patērētājs var atteikties no atbilstoša distances pirkuma līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Atteikums domas maiņas dēļ nav tas pats, kas prasījums par bojātu, nepareizu vai līgumam neatbilstošu preci.
2. Atteikuma termiņa sākums
- Vienai precei vai precēm, kas piegādātas kopā, termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, preci saņem.
- Viena pasūtījuma precēm, kas piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas dienas.
- Precei, kas sastāv no vairākāmi daļām, termiņu skaita no pēdējās pasūtījuma daļas saņemšanas dienas.
- Regulāras preču piegādes līgumam termiņu skaita no pirmās preces saņemšanas dienas.
Termiņu sāk skaitīt nākamajā kalendāra dienā. Termiņš ir ievērots, ja nepārprotams atteikuma paziņojums nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām.
3. Kā izmantot atteikuma tiesības
Patērētājam pirms termiņa beigām jāsniedz Pārdevējam nepārprotams paziņojums par lēmumu atteikties no līguma. To var nosūtīt uz
Paziņojumā ieteicams norādīt vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru un preces, uz kurām atteikums attiecas. Šie dati atvieglo apstrādi, bet galvenais ir skaidri un laikus paziņot lēmumu atteikties.
Ja tīmekļvietne nodrošina elektronisku atteikuma funkciju, pēc tās izmantošanas Pārdevējs nekavējoties nosūta saņemšanas apstiprinājumu pastāvīgā informācijas nesējā. Patērētājam ieteicams saglabāt paziņojuma nosūtīšanas pierādījumu.
Sūtījuma neizņemšana, atteikšanās to saņemt vai preces nosūtīšana atpakaļ bez skaidra atteikuma paziņojuma pati par sevi var nebūt pietiekama atteikuma tiesību izmantošanai.
4. Preces atdošana
Pēc atteikuma paziņojuma Patērētājs preci nosūta vai nodod Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Preci var nodot adresē Elizabetes iela 65-2, Rīga, LV-1050, Latvija vai nosūtīt uz Pārdevēja rakstveida apstiprinātu atgriešanas adresi. Pirms sūtīšanas ieteicams sazināties par praktisko nosūtīšanas veidu; tas nav nosacījums savlaicīga atteikuma spēkā esamībai.
Prece jāiepako ar saprātīgu rūpību un, ciktāl iespējams, jāpievieno saņemtie piederumi, instrukcijas un iepakojuma sastāvdaļas. Līdzekļu atmaksai ieteicams saglabāt sūtīšanas apliecinājumu.
5. Preces pārbaude un vērtības samazinājums
Patērētājs drīkst preci pārbaudīt tādā apjomā, kāds saprātīgi nepieciešams tās veida, īpašību un darbības noskaidrošanai, līdzīgi kā to būtu iespējams darīt fiziskā veikalā.
Ja prece lietota vai apstrādāta vairāk, nekā nepieciešams šādai pārbaudei, Patērētājs atbild par faktisko preces vērtības samazinājumu. Tas nav sods vai automātiska komplektēšanas maksa. Oriģinālais ārējais iepakojums pats par sevi nav absolūts atteikuma tiesību nosacījums, tomēr tas, etiķetes, instrukcijas un piederumi var ietekmēt preces vērtību.
6. Veselības un higiēnas izņēmums
Atteikuma tiesības nepiemēro, ja Patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ pēc atvēršanas nevar atdot atpakaļ. Šis izņēmums var attiekties uz noteiktām aizzīmogotām kosmētikas un personīgās higiēnas precēm, ja konkrētajai precei ir aizsargplomba vai higiēnas aizzīmogojums un tā atvēršana padara preci nepiemērotu atkārtotai apritei.
Izņēmums neierobežo tiesības, ja prece ir bojāta, nedroša, nepareiza vai neatbilst līguma noteikumiem.
7. Citi likuma izņēmumi
Atteikuma tiesības var nepiemērot arī citos likuma paredzētos gadījumos, kas Ainhoa preču klāstā var būt saistīti ar:
- preci, kas izgatavota pēc Patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta;
- preci, kas ātri bojājas vai kam drīz beidzas derīguma termins;
- preci, kas pēc piegādes savu īpašību dēļ neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām.
Atlaide, akcija vai izpārdošanas cena pati par sevi neatņem likumīgās atteikuma tiesības.
8. Atgriešanas izmaksas
Atteikuma gadījumā domu maiņas dēļ Patērētājs sedz tiešās preces atdošanas izmaksas, ja vien Pārdevējs nav skaidri piekritis tās segt vai nav sniedzis likuma prasīto informāciju. Patērētājs nesedz nepieciešamās atgriešanas izmaksas, ja pamatots prasījums attiecas uz bojātu, nepareizu vai līgumam neatbilstošu preci.
9. Atmaksas apmērs, veids un termins
Derīga atteikuma gadījumā Pārdevējs atmaksā visus par attiecīgo līgumu saņemtos maksājumus, tostarp lētākās piedāvātās standarta piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas.
Ja Patērētājs izvēlējies dārgāku piegādes veidu par lētāko piedāvāto standarta piegādi, papildu starpība nav jāatmaksā. Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksāšanas līdzekli, kuru izmantoja sākotnējā darījuma, ja vien puses skaidri nevienojas citādi; par atmaksu Patērētājam netiek piemērota maksa.
Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece saņemta atpakaļ vai Patērētājs iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk, ja vien Pārdevējs nav piedāvājis preci paņemt pats.
10. Bojātas, nepareizas vai līgumam neatbilstošas preces
Ja prece nav saņemta, ir bojāta, ar defektu, nepareiza, nepilnīga vai citādi neatbilst līgumam, Patērētājam jāsazinās ar Pārdevēju uz
Patērētājs var pieteikt prasījumu par neatbilstību divu gadu laikā no piegādes un iesniedz prasījumu divu mēnešu laikā no neatbilstības atklāšanas. Patērētājs vispirms var izvēlēties bezmaksas neatbilstības novēršanu vai preces apmaiņu, ja vien izvēlētais līdzeklis nav neiespējams vai Pārdevējam nesamērīgs. Likumā paredzētajos gadījumos iespējams cenas samazinājums vai līguma atcelšana un atmaksa.
11. Transporta bojājumi un produktu drošība
Ja sūtījums ir redzami bojāts, atvērts, nepilnīgs vai satur nepareizu preci, ieteicams pēc iespējas drīzāk informēt Pārdevēju. Ārējā iepakojuma, sūtījuma etiķetes, preces un iepakojuma numura fotogrāfijas var palīdzēt noskaidrot apstākļus, bet prasījums netiek noraidīts tikai tāpēc, ka fotogrāfijas nav uzņemtas uzreiz, ja neatbilstību var pierādīt citādi.
Ja rodas aizdomas par piesārņojumu, viltojumu, bojātu iepakojumu vai nevēlamu ietekmi uz veselību, produkta lietošana nekavējoties jāpārtrauc un jāsaglabā prece, iepakojums un cita informācija. Pārdevējs var pieprasīt samērīgu informāciju drošības ziņojuma izvērtēšanai un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.
12. Sūdzības, strīdi un izmaiņas
Jautājumus un sūdzības var sūtīt uz
Ja vienošanās nav panākta, Patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, kompetentā ārpustiesas strīdu risināšanas institūcijā vai tiesā.
Politiku var atjaunināt normatīvo aktu vai atgriešanas procesa izmaiņu dēļ. Jauna versija attiecas uz pasūtījumiem pēc tās publicēšanas, ja vien obligāts tiesību akts neprasa citādi.
Atgriezties uz veikalu
